วันนี้เราจะนำคุณผู้อ่านมาทำความรู้จักเจาะลึกในเรื่องของแผนกการตลาดทั่วไปกัน แผนกนี้เป็นแผนกที่ทำงานในเรื่องของการวางแผนการทำการตลาดโดยเฉพาะ แต่บุคคลากรที่ทำงานในตำแหน่งนี้ จะมีตำแหน่งอะไรบ้างและทำหน้าที่อย่างไร วันนี้เราก็มีมาแนะนำกันแล้ว
ทำความรู้จักกับแผนกการตลาดทั่วไป
แผนกการตลาดทุกแห่งจะมีผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้านที่หลากหลาย ซึ่งจะมอบกับโอกาสทางอาชีพที่หลากหลายให้แก่ผู้ที่ทำงานด้านการตลาด ซึ่งเราก็นำหน้าที่หลัก ๆ มาแนะนำให้คุณได้ทำความรู้จักกัน แต่ถึงกระนั้นในการทำงานจริง ก็ยังมีตำแหน่งงานที่เกี่ยวข้องหรือมีผู้เชี่ยวชาญจำนวนมาก ภายในแผนกการตลาดภายใต้แต่ละหัวข้อเหล่านี้
- ผู้จัดการฝ่ายการตลาด (Marketing managers) มีหน้าที่รับผิดชอบในการวางแผนและการดำเนินการโดยรวมและวางแผนโปรแกรมการตลาด บุคคลเหล่านี้อาจเป็นบุคคลทั่วไปที่มีพื้นฐานความรู้ด้านการตลาด หรือผู้เชี่ยวชาญในสาขาการตลาดเฉพาะกลุ่มก็ได้ โดยที่จะเน้นผู้มีประสบการณ์เป็นหลัก
- ผู้จัดการโฆษณาดูแลการพัฒนา และกลยุทธ์ที่เกี่ยวข้องกับการโฆษณา (Advertising managers) บทบาทนี้มักจะทำหน้าที่รับผิดชอบในการชี้นำ การทำงานของเอเจนซี่ outsource ภายนอก หรือจัดการพนักงานสร้างสรรค์ภายในองค์กร และดูแลกลยุทธ์ที่วางไว้ให้ดำเนินการณ์ไปตามแผน
- ผู้จัดการแบรนด์ (Brand managers) ทำหน้าที่พัฒนาและปกป้องทรัพย์สินของแบรนด์ เช่น โลโก้บริษัท สโลแกน คำขวัญ ดำเนินแนวทางขององค์กร คู่มือการทำงาน และอื่น ๆ รวมทั้งการรักษาภาพลักษณ์ของแบรนด์ให้เป็นไปในเชิงบวก และเป็นไปตามแผนที่วางไว้
- ผู้จัดการฝ่ายประชาสัมพันธ์ (Public relations managers) ทำงานเพื่อสร้างและรักษาการรับรู้ของสาธารณชนในเชิงบวกต่อองค์กร และมักจะสร้างความสัมพันธ์กับสมาชิกของสื่อ เพื่อบอกเล่าเรื่องราวขององค์กรให้ไปในครรลองที่ดี และมีภาพลักษณ์ในเชิงบวก
- ผู้จัดการฝ่ายขาย (Sales managers) ทำงานร่วมกับทีมขายเพื่อพัฒนากลยุทธ์ และกำหนดเป้าหมายในการขายผลิตภัณฑ์หรือบริการของบริษัทให้เป็นไปตามเป้าที่ได้วางเอาไว้
การทำงานในรูปแบบต่าง ๆ ล้วนใช้สกิล และประสบการณ์ที่แตกต่างกันไปแต่ทั้งนี้ทั้งนั้นทุกฝ่ายต่างทำงานโดยมีจุดหมายเดียวนั่นคือบรรลุผลสำเร็จทางการตลาด ลูกค้าจดจำแบรนด์ได้ ลูกค้าซื้อสินค้าและได้รับคำวิจารณ์ในเชิงบวก
สำหรับแผนการตลาดทั่วไปที่เรานำมาแนะนำนี้ ประกอบไปด้วยตำแหน่งที่ทำงานสอดประสานไปด้วยกัน และทุก ๆ ฝ่ายต่างมีหน้าที่หลัก และมีหน้าที่สำคัญเป็นของตัวเองที่จะต้องทำให้บรรลุจุดมุ่งหมายขององค์กรให้ได้ และนอกเหนือไปจากที่เรานำมาแนะนำเหล่านี้ แผนกการตลาดก็ยังมีเจ้าหน้าที่ฝ่ายเงินอีก ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับขนาดขององค์กรและความจำเป็นที่จะต้องมีตำแหน่งนี้ในสำนักงานนั้น ๆ ทำให้งานด้านการตลาดเป็นอีกสายงานหนึ่ง ที่มีการแตกแขนงอาชีพแยกย่อยจำนวนมาก
